MC Care General Sales Conditions

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Terms and conditions of the Marie’s Corner “MC Care” warranty

Thank you for purchasing a Marie’s Corner product.  Online registration of your new Marie’s Corner item of furniture with a “MC Care” warranty enables you, for all your orders placed since 17/01/2020, to enjoy a “MC Care” warranty free of charge under the cumulative conditions detailed below for 60 months from the date of delivery.

1. Principles of the “MC Care” warranty

1.1. The public limited company incorporated under Belgian law Mac Ray (CBE 0426.399.033 – hereinafter referred to as “Marie’s Corner”) offers a stain removal service warranty (hereinafter “the MC Care warranty”) for any accepted registration of a new item of Marie’s Corner furniture:

  • Purchased by a consumer, within the meaning of Article I.1. 2 ° of title I of book I of the Code of Economic Law;
  • In Belgium, the Grand-Duchy of Luxembourg, the Netherlands, in Germany or in Metropolitan France ;
  • Only for fabric furniture, excluding therefore, — but not limited to– , leather, nubuck, imitation leather skins , as well as tables, beds and coffee tables.

1.2. Any order placed after 17/01/2020 with an authorised commercial partner of Marie’s Corner, i.e. the retailers listed here, is eligible for registration of the “MC Care” warranty.

1.3. The “MC Care” warranty does not lead to any extension of the duration of the Marie’s Corner furniture legal warranty or a new two-year warranty period.

1.4. The “MC Care” warranty immediately ceases in the event of (i) improper use of the warranty (i.e. use deviating from the use that any normally prudent and diligent consumer would make), (ii) fraud and / or ( iii) transfer of inaccurate information.

1.5. Any request for service is subject to validation of compliance with the terms and conditions of service by Marie’s Corner.

2. Terms and conditions of service of the “MC Care” warranty

2.1. The “MC Care”warranty is granted for a period of 60 months from the date of delivery.

2.2. The “MC Care” warranty only covers the following cases (exhaustive list):

  • Drink stains (only coffee, tea, hot chocolate, lemonade, fruit juices, beer, liqueurs and red wine) ;
  • Food stains (only tomato sauce, gravies, peanut butter, chocolate spread, jam, ketchup and mayonnaise) ;
  • Stains caused by humans and animals (sweat, sebum, blood, urine, vomit and excrement).

2.3. The “MC Care” warranty can be invoked without restriction and without prejudice to points 1.5 and 1.6.

2.4. The “MC Care” warranty rights must be exercised by writing to Marie’s Corner within a reasonable period of time after the stain has been noticed and during the period of the “MC Care” warranty. Proof of purchase showing the date of purchase and product description must be presented or sent to Marie’s Corner.

2.5 The customer acknowledges that the “MC Care” warranty is a duty of care for Marie’s Corner, and in no case a performance obligation for Marie’s Corner.

3. Changes to your contact details

In the event of a change to your customer contact details, please inform us quickly via the contact form on our website, or at or by phone on +32 (0)10 84 96 83 or by post at the following address: Avenue Edison 20, B-1300 Wavre, Belgium. The additional costs generated by invalid customer contact details shall not be borne by Marie’s Corner and shall be your responsibility alone.      

4. Changes to services

Marie’s Corner reserves the right to suspend, supplement or modify the “MC Care” warranty and the services or these terms and conditions of the “MC Care” warranty in whole or in part within a reasonable period, without prejudice to the possibility of immediately suspending the “MC Care” warranty in exceptional circumstances.  

5. Other provisions

5.1. All disputes arising from this “MC Care” warranty shall be exclusively submitted to the Nivelles Court of First Instance.

5.2. Only Belgian law shall be applicable in the event of a dispute arising from this “MC Care” warranty.


Français

Conditions de la garantie « MC Care »
par Marie’s Corner

Nous vous remercions pour votre acquisition d’un produit Marie’s Corner.  L’enregistrement en ligne de votre nouveau mobilier Marie’s Corner à la garantie « MC Care » vous permet, pour toutes vos commandes effectuées depuis le 17/01/2020, de bénéficier gratuitement d’une garantie « MC Care », aux conditions cumulatives détaillées ci-après, durant 60 mois à compter de la date de livraison.

1. Principes de la garantie « MC Care »

1.1. La société anonyme de droit belge Mac Ray (BCE 0426.399.033 – ci-après dénommée « Marie’s Corner ») offre une garantie d’intervention de détachage (ci-après « la garantie « MC Care ») pour tout enregistrement accepté d’un nouveau mobilier Marie’s Corner :

  • Acheté par un consommateur, au sens de l’article I.1, 2° du titre Ier du livre Ier du Code de droit économique;
  • En Belgique, au Grand-Duché de Luxembourg, aux Pays-Bas, en Allemagne ou en France Métropolitaine ;
  • Uniquement pour les mobiliers en tissus, à l’exclusion donc – sans exhaustivité – des mobiliers en cuir, nubuck, peaux, imitation de peaux, ainsi que les tables, lits et tables basses.

1.2. Toute commande passée après le 17/01/2020 auprès d’un partenaire commercial Marie’s Corner agréé, à savoir les revendeurs listés ici, est éligible à l’enregistrement de la garantie « MC Care ».

1.3. La garantie « MC Care » n’entraine aucune prolongation de la durée de la garantie légale des mobiliers Marie’s Corner, ni une nouvelle période de garantie de deux ans.

1.4. La garantie « MC Care » cesse immédiatement en cas (i) d’usage abusif de la garantie (à savoir l’usage s’écartant de l’usage que ferait tout consommateur normalement prudent et diligent), (ii) fraude et/ou (iii) transmission d’informations erronées.

1.5. Toute demande d’intervention se fait sous réserve de validation du respect des conditions d’intervention de la part de Marie’s Corner.

2. Conditions d’intervention de la garantie « MC Care »

2.1. La garantie « MC Care » est octroyée pour une durée de 60 mois à partir de la date de livraison.

2.2. La garantie « MC Care » couvre uniquement les cas suivants (liste exhaustive) :

  • Les tâches de boissons (uniquement le café, le thé, le chocolat au lait, la limonade, les jus de fruits, la bière, les liqueurs et le vin rouge) ;
  • Les tâches alimentaires (uniquement la sauce tomate, les jus, le beurre d’arachide, la pâte à tartiner au chocolat, la confiture, le ketchup et la mayonnaise) ;
  • Les tâches d’origine humaine et animale (la transpiration, le sébum, le sang, l’urine, les vomissures et les excréments).

2.3. L’appel à la garantie « MC Care » peut être effectué de façon illimitée, sans préjudice des points 1.5 et 1.6.

2.4. Les droits de la garantie « MC Care » doivent être exercés par écrit auprès de Marie’s Corner dans un délai raisonnable après la constatation de la tâche et au cours de la période de la garantie « MC Care ». La preuve d’achat sur laquelle figure la date d’achat et la désignation du produit doit être présentée ou adressée à Marie’s Corner.

2.5 Le client reconnaît que la garantie « MC Care » est une obligation de moyen dans le chef de Marie’s Corner, et en aucun cas une obligation de résultat de Marie’s Corner.

3. Modification de vos coordonnées

En cas de modification de vos coordonnées client, veuillez nous en informer rapidement via le formulaire de contact de notre site Internet, soit via l’adresse soit par téléphone au +32 (0)10 84 96 83, soit par courrier à l’adresse : Avenue Edison 20, B-1300 Wavre, Belgique. Les coûts supplémentaires engendrés par des coordonnées client caduques ne sont pas pris en charge par Marie’s Corner et resteront à votre seule charge.      

4. Modification des prestations

Marie’s Corner se réserve le droit de suspendre, compléter ou modifier la garantie « MC Care » et les prestations de service ou les présentes conditions de la garantie « MC Care » entièrement ou en partie dans un délai raisonnable, sans préjudice de la possibilité de suspendre sans délai la garantie « MC Care » en cas de circonstances exceptionnelles.    

5. Autres dispositions

5.1. Tous litiges découlant de la présente garantie « MC Care » seront exclusivement soumis au tribunal de première instance de Nivelles.

5.2. Seul le droit belge sera applicable en cas de litige découlant de la présente garantie « MC Care ».


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