MC Care

Because We Care !

Nos produits sont couverts* par une garantie
inédite et inspirante, le MC Care.
Le MC Care offre un traitement professionnel anti-tache de vos assises Marie’s Corner
ainsi qu’un service de nettoyage à domicile et gratuit pendant 5 ans (voir questions fréquentes).
Pour activer la garantie sur vos produits récemment achetés,
complétez dès à présent le formulaire et enregistrez vos produits.
* Le service MC Care est uniquement valable pour les commandes passées après le 13-01-2020 pour le Benelux, l’Allemagne et la France
1. Le traitement professionnel de vos meubles
Chaque pièce réalisée par nos Maîtres-Garnisseurs est traitée avec un produit professionnel anti-déperlant contre les taches. Il protège le tissu, quel qu’il soit, en empêchant le liquide de pénétrer dans la fibre.
En savoir plus

Tamponnez la tache avec un coton sec et tout est oublié …
Dans la mesure du possible, essayez d’agir rapidement pour un résultat optimal. Nous savons qu’il n’est pas toujours possible de déceler une tache rapidement…

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2. Le « plus » MC Care
Marie’s Corner vous offre la possibilité de faire appel à notre service de nettoyage à domicile. C’est totalement gratuit et valable pendant 5 ans, à la date de réception du meuble.
En savoir plus

En pratique, il vous suffit de remplir le formulaire d’intervention après vous être préalablement enregistré. Nous nous chargerons d’envoyer une équipe de spécialistes à votre domicile pour nettoyer votre assise en profondeur.

Les interventions sur site sont illimitées, alors n’hésitez plus…
Concentrez-vous sur l’essentiel,

votre confort

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Pour vous enregistrer, munissez-vous de numéro de garantie qui est affiché sur le certificat livré avec la pièce.
Si vous ne possédez plus le certificat, pas de problème, retrouvez le numéro de garantie sur le produit.

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Date de livraison (jour/mois/année)

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Afin de nous aider à mieux comprendre comment notre service vous est parvenu,
merci de répondre à ce court formulaire.


   



    Vous avez déjà enregistré vos produits Marie's Corner au MC Care.

    Aujourd'hui vous avez besoin d'une intervention pour nettoyer une tache, ou résoudre un problème de saleté?
    Veuillez-remplir le formulaire suivant, nous vous contacterons au plus vite.

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    Si vous deviez rencontrer un problème lors de l'envoi de ce formulaire, écrivez nous à .

    QU'EST-CE QUE LE MC CARE?

    Le MC Care est une garantie-service que Marie’s Corner offre à tous ses clients depuis le 13 Janvier 2020.

    Ce service comprend deux choses :

    1. Marie’s Corner vaporise un produit professionnel sur tous les mobiliers avec du tissus*. Celui-ci est hautement déperlant et antitache.
    2. Néanmoins, si une tache ne part pas. Nous nous engageons à envoyer un professionnel chez vous pour les retirer sans aucun frais additionnel. La période couverte est de 5 années.

    COMMENT PUIS-JE ENREGISTRER MES MEUBLES MARIE'S CORNER?

    Pour vous enregistrer et profiter de votre garantie, il suffit de remplir le formulaire ci-dessous.

    Afin de faciliter le processus, munissez-vous de votre numéro de garantie.

    Composé de 6 chiffres, il en existe un par pièce.

    Ils sont affichés sur les certificats et sur la pièce.

    Mc Care Find Product Id

    La Garantie MC Care est-elle payante ?

    Non, elle est gratuite. Pour en profiter, il faut simplement s’enregistrer.

    Quelles taches sont concernées par la garantie ?

    Pour le textile :
    Boissons :

    • café, thé et chocolat au lait,
    • limonade, jus de fruits,
    • bière, liqueur et vin rouge

    Taches alimentaires :

    • sauce tomates, jus,
    • beurres de cacahuète, chocolat à tartiner, confiture,
    • ketchup et mayonnaise

    Tache et déchets humains et animaux :

    • transpiration,
    • sébum,
    • sang,
    • urine,
    • vomissures,
    • excréments

    Ne relèvent pas de la garantie :
    Toute autre plainte et/ou problème qui ne relève pas d’un point stipulé.

    Est-ce que je reçois une confirmation de l’enregistrement à la Garantie MC Care ?

    Oui, après l’enregistrement, nous vous enverrons une confirmation par email.

    La Garantie MC Care est-elle valable sur tous les produits Marie’s Corner ?

    La garantie est valable sur tous les produits Marie’s Corner avec du tissu.

    Les produits suivants ne sont pas inclus :

    • Les produits de la collection américaine
    • Les produits Outlet.
    • Les produits en cuir (cuir, similicuir…)
    • Les tables
    • Les commandes de tissu au mètre (hors production).

    Cette offre est elle valable pour les professionnels (hôtels, restaurants, bureaux,…) ?

    Cette offre est valable uniquement pour le résidentiel. Néanmoins, une offre similaire existe pour les projets professionnels, n’hésitez pas à le demander lors d’un devis.

    La Garantie MC Care est valable avec un tissu client?

    Non, le MC Care n’est pas valable pour les tissus clients.

    Dans quels pays la garantie MC Care est-elle valable ?

    Dans les pays suivants :

    • Belgique
    • Pays-Bas
    • Luxembourg
    • France
    • Allemagne

    En ce qui concerne les autres pays, le traitement peut-être effectué à la demande mais les interventions ne sont pas disponibles pour l’instant.

    Est-ce possible de s’enregistrer plusieurs années après mon achat ?

    La durée de couverture est de 5 ans à partir de la date de livraison et il est possible de s’enregistrer durant toute cette période.
    Les années de couvertures sont alors déduites.

    N’attendez plus. Votre numéro de garantie est affiché sur le meuble